おもてなし大学2015「応用編」おもてなし接遇研修

台風一過。
青空がのぞき暑いほどの陽気になる。
早朝は走ると頬に当たる風が気持ちよい。
３．８km
午後おもてなし大学2015の座学。
講師：マナー講師　元国際線CA　児玉美由紀　氏

★観光客のおもてなしについて
　思いやり・感謝の心を言葉や態度、行動で表す。
　「目配り」「心配り」「耳配り」「気働き」の
　三配りと気働きが必要。
★表情トレーニング
　席の隣の人と実際に行う。
　結構コミュニケーションが取れるのだ。
※楽しい座学であった。